Persönlich erreichbar – kein Callcenter
Bei Autoglas Doctor rufen Sie direkt dort an, wo Ihr Auto steht: in der Zentrale in Bruchsal oder im Partnerbetrieb vor Ort. Keine anonyme Hotline, keine Warteschleife – am Telefon sind die Menschen, die Ihr Fahrzeug gerade in der Werkstatt haben.
Alle Partnerbetriebe sind inhabergeführt: persönlich, nah, verbindlich. Sie wissen jederzeit, wer Ihr Auto repariert.
- Ist mein Auto fertig?Ein Anruf im Betrieb, und Sie bekommen den Stand direkt vom Werkstattteam – nicht aus einem Ticketsystem.
- Etwas im Auto vergessen?Rufen Sie einfach an: Der Betrieb schaut sofort nach und legt es für Sie bereit.
- Fragen zu Schaden oder Versicherung?Der Betrieb, der repariert, kennt Ihren Fall – und rechnet direkt mit Ihrer Versicherung ab.
Ein Netzwerk statt einer Werkstatt
Autoglas Doctor ist ein Netzwerk unabhängiger Kfz-Fachbetriebe, die auf Autoglas spezialisiert sind. Die Zentrale in Bruchsal – die E.V.A. Service-GmbH – repariert nicht selbst: Sie wählt die Partnerbetriebe sorgfältig aus, sichert die Qualitätsstandards, vermittelt Ihren Termin und unterstützt bei der Abwicklung mit der Versicherung. Hinter der Zentrale steht die Familie Velten, die in Bruchsal seit 1925 und in vierter Generation im Kfz-Handwerk tätig ist. Am Stammsitz Am Mantel 5 arbeitet die Kfz-Dienstleistungs GmbH Bernhard Velten als Autoglas Doctor Bruchsal – im selben Haus wie die Zentrale. Dort ist die Marke entstanden.
So wählen wir unsere Partner aus
Ein Autoglas-Doctor-Partner ist ein Kfz-Fachbetrieb mit Autoglas-Spezialisierung, der Reparatur und Scheibentausch beherrscht und für die Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen (ADAS) ausgestattet ist. Dazu kommen erfahrenes Personal, persönliche Beratung und die Direktabrechnung mit Ihrer Kaskoversicherung. Ob Steinschlagreparatur oder Scheibenaustausch – Sie bekommen an jedem Standort dieselbe Leistung, und Ihr Auto ist schnellstmöglich wieder sicher auf der Straße.
Unsere Partner sind unabhängige Fachbetriebe: nicht an Fahrzeugmarken oder Versicherer gebunden – Sie behalten die freie Werkstattwahl. Sie verwenden Erstausrüsterqualität, damit Langlebigkeit und Sicherheit Ihres Fahrzeugs gewährleistet sind. Die Zentrale achtet darauf, dass alle Partner nach denselben Standards arbeiten.
Das leisten unsere Partnerbetriebe
Jeder Autoglas-Doctor-Partner ist ein unabhängiger Kfz-Fachbetrieb, den die Zentrale nach Ausstattung, Erfahrung und Qualität ausgewählt hat. Diese vier Leistungen bekommen Sie an jedem Standort:
Steinschlagreparatur
Unsere Partner reparieren kleine Schäden in Ihrer Windschutzscheibe, bevor sie zu einem kostspieligen Riss werden – bei Teilkasko in der Regel ohne Kosten für Sie.
Scheibenaustausch
Ist eine Reparatur nicht möglich, tauscht der Partnerbetrieb die beschädigte Scheibe schnell und nach Herstellervorgaben aus.
Kalibrierung
Jeder Partnerbetrieb ist für die Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen (ADAS) ausgestattet – nach dem Scheibentausch wird Ihr Fahrzeug direkt vor Ort kalibriert.
Abrechnung mit Ihrer Versicherung
Der Partnerbetrieb rechnet direkt mit Ihrer Kaskoversicherung ab und übernimmt die gesamte Abwicklung, damit Sie sich um nichts kümmern müssen.